Colectăm doar datele personale strict necesare pentru funcționarea sistemului nostru de programări și pentru furnizarea serviciilor.
Tipurile de date pe care le prelucrăm includ:
Nume complet: pentru a te identifica și a-ți gestiona programările
Adresă de e-mail: pentru a trimite confirmări și reamintiri privind programările
Număr de telefon: folosit pentru trimiterea notificărilor prin WhatsApp
Adresă: necesară pentru procesarea facturilor
Detalii privind ora programării: pentru planificarea ședințelor
Nu colectăm informații legate de sănătate, diagnostice sau alte date personale care nu sunt necesare prin intermediul site-ului.
Datele tale personale sunt folosite exclusiv în următoarele scopuri:
Pentru a-ți oferi acces la sistemul de programări
Pentru programarea, reprogramarea sau anularea ședințelor
Pentru a-ți permite achiziționarea și gestionarea pachetelor de ședințe Neurofeedback
Pentru trimiterea notificărilor legate de programări prin e-mail sau WhatsApp
Pentru evidența internă, facturare și scopuri organizatorice
Nu folosim datele tale în scopuri de marketing, cu excepția situației în care te abonezi în mod expres la Newsletter-ul nostru.
Prelucrăm datele tale personale în baza următoarelor temeiuri legale:
Consimțământ – atunci când ne oferi voluntar date prin sistemul nostru de programări
Contract – pentru a putea furniza serviciile pe care le soliciți prin rezervarea unei ședințe
Interes legitim – pentru gestionarea relației cu clienții și îmbunătățirea eficienței operaționale
Păstrăm datele tale doar pe perioada necesară pentru a furniza serviciile și pentru a respecta obligațiile legale:
Înregistrările de programări și facturare sunt păstrate până la 7 ani, în conformitate cu legislația fiscală din Țările de Jos
Datele de programare ale clienților inactivi sunt anonimizate sau șterse automat după 24 de luni
Notificările prin WhatsApp și e-mail nu sunt stocate sau arhivate în sistemele noastre
Ai următoarele drepturi conform GDPR, pe care le poți exercita în orice moment:
Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor tale
Dreptul la rectificare – poți corecta informațiile inexacte sau învechite
Dreptul la ștergere – poți solicita ștergerea datelor tale („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul de a restricționa prelucrarea – poți limita modul în care îți folosim datele
Dreptul de opoziție – te poți opune prelucrării datelor în anumite condiții
Dreptul la portabilitatea datelor – poți solicita transferul datelor tale către un alt furnizor de servicii
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la [email protected]. În vederea protejării datelor tale, este posibil să solicităm o dovadă de identitate.
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat sau a utilizării incorecte. Aceste măsuri includ:
Găzduire securizată în cadrul Uniunii Europene
Acces limitat pe bază de roluri la sistemele administrative
Fără cookie-uri sau trackere inutile
Colectarea strictului necesar de date, încă din faza de proiectare
Notificările trimise prin WhatsApp sunt protejate prin criptare end-to-end și respectă politica de confidențialitate a platformei Whatsapp.
Ne pasă de confidențialitatea ta și folosim doar cookie-uri esențiale pe site-ul nostru. Acestea asigură funcționarea optimă a site-ului și contribuie la îmbunătățirea experienței tale de navigare. Nu folosim cookie-uri pentru publicitate.
Putem utiliza pluginuri sau sisteme furnizate de terți pentru a gestiona programările, a trimite notificări sau a procesa plăți. Acești furnizori funcționează în baza unor acorduri stricte de prelucrare a datelor și au obligația de a gestiona informațiile tale în mod confidențial și sigur.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în cazul în care practicile noastre sau obligațiile legale se modifică. Te încurajăm să consulți periodic această pagină. Continuarea utilizării serviciilor noastre reprezintă acceptarea versiunii actuale.
Dacă ai întrebări, solicitări sau nelămuriri legate de această politică, te rugăm să ne contactezi la: [email protected]
Te rugăm să reții că, prin utilizarea site-ului și a sistemului nostru de programări, confirmi că ai înțeles și ești de acord cu termenii prezentați în această politică de confidențialitate.