Rugăm clienții să:
Vină la ședințe în stare de sobrietate și fără a fi sub influența alcoolului sau a drogurilor.
Trateze cu respect și amabilitate toți practicienii și membrii echipei.
Comunice deschis și onest, respectând în același timp limitele profesionale.
Înțeleagă că hărțuirea, amenințările sau lipsa de respect — fie online, fie față în față — nu vor fi tolerate.
Nerespectarea acestor limite poate duce la întreruperea temporară sau definitivă a colaborării. Scopul este întotdeauna protejarea siguranței tuturor.
Confidențialitatea este esențială pentru noi. Tot ce este discutat în cadrul ședințelor rămâne între client si terapeut și nu este împărtășit cu nimeni, cu excepția situațiilor în care:
Există un risc imediat și serios de vătămare pentru client sau pentru alte persoane.
Există suspiciuni de abuz asupra unui copil sau a unei persoane vulnerabile.
Legea ne obligă să furnizăm aceste informații.
Dacă simți vreodată că nu mai ai speranță sau ai gânduri de a-ți face rău, te rugăm să știi că nu ești singur. Ședințele noastre sunt un spațiu sigur pentru a vorbi despre aceste trăiri. Dacă apar astfel de gânduri:
Vom discuta deschis cu tine, fără a te judeca.
Vom face împreună un plan pentru a-ți păstra siguranța.
În unele cazuri, te putem sprijini să iei legătura cu alți profesioniști sau cu servicii de urgență, dacă este nevoie.
Siguranța ta este prioritatea noastră principală.
Programări – ședințele pot fi rezervate pe site-ul nostru sau direct la noi.
Plăți – de achitat în termen de cel mult 7 zile de la emiterea facturii.
Anulări – anularea sau reprogramarea se face cu cel puțin 24 de ore înainte.
Anulări tardive / neprezentări – dacă anulezi cu mai puțin de 24 de ore înainte sau nu te prezinți, poate fi perceput costul integral al ședinței.
Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute. Te rugăm să ne anunți dacă ai nevoie de flexibilitate.
Stocăm informațiile tale în siguranță, respectând GDPR și legislația europeană. Poți solicita oricând să îți vezi, corectezi sau ștergi datele.
Toate resursele, ghidurile și materialele pe care le oferim sunt destinate exclusiv uzului tău personal. Te rugăm să nu le distribui sau să le reproduci fără permisiune.
Ne angajăm să îți oferim cea mai bună îngrijire posibilă, însă nu garantăm rezultate specifice, iar răspunderea noastră legală este limitată la sumele achitate de client.
Poți încheia colaborarea cu noi oricând, informându-ne în prealabil. Dacă ai ședințe achitate în avans, vom analiza împreună opțiunile disponibile.
De asemenea, putem decide să încheiem ședințele în următoarele situații:
Colaborarea nu mai este benefică sau sigură.
Nu sunt respectate limitele sau prevederile acestor Termeni.
În astfel de cazuri, vom purta întotdeauna o discuție deschisă și respectuoasă.
Uneori pot apărea situații care nu depind de voința noastră (precum îmbolnăviri, urgențe sau probleme tehnice). Dacă va fi nevoie să anulăm sau să reprogramăm o ședință, te vom anunța cât mai curând posibil.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acești Termeni. Versiunea actualizată va fi mereu disponibilă pe site-ul nostru, iar modificările importante îți vor fi comunicate.
Dacă ai întrebări, solicitări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, te rugăm să ne contactezi la: [email protected]
Te rugăm să reții că, prin utilizarea site-ului și a sistemului nostru de programări, îți exprimi acordul și confirmi că ai înțeles termenii prezentați aici, precum și prevederile din Politica noastră de Confidențialitate.